euPago - Institución de pago

F.A.Q.

Si quiere saber más sobre qué es el servicio y la empresa euPago, su funcionamiento y conocer mejor las ventajas de considerarnos como un socio ideal para su crecimiento, continúe leyendo.

¿Quién?

¿Cómo puedo ser cliente euPago?

Para ser cliente euPago y comenzar a recibir pagos por cajero multibanco y Payshop, solo tiene que enviarnos la documentación necesaria. No tiene que tener constituida una empresa o ser empresario individual.

¿Mi dinero está seguro?

¡Sí, lo está! Nuestra empresa, es una Institución de Pago que implementa con rigor las recomendaciones del regulador (Banco de Portugal), y está evaluada constantemente por la misma entidad. Más seguro no podría ser.

¿Institución de Pago? ¿Qué es eso?

Las instituciones de pago son entidades autorizadas para prestar y ejecutar servicios de pago en toda la Comunidad Europea.

¿Cómo?

¿Tengo que tener una tienda Online para utilizar los servicios euPago?

No. Puede crear y enviar por e-mail referencias a través de su área de cliente. Además de que hemos desarrollado métodos que integran nuestro sistema con diversas plataformas de e-commerce como, por ejemplo: Magento, osCommerce, OpenCart, PrestaShop,etc, también desarrollamos una poderosa API.

¿API? ¿Prestashop? No entiendo nada... ¿Solo quiero poner cajero multibanco/Payshop en mi sitio web? ¿Tiene costes adicionales?

Si no es especialista en informática o su empresa no cuenta con este departamento, utilice el nuestro... Para nuestro equipo no hay imposibles y con seguridad encontramos una solución para usted. ¡¡Ah!! y sin costes adicionales.

Ok, estoy interesado, ¿y ahora?

Contáctenos que nosotros nos encargamos del resto. ¿Ya sabe cuál es tarifa que más se adecúa a su modelo de negocio? ¿Aún no? Haga una simulación aquí y sepa cuánto puede ahorrar al escoger una tarifa que se adecúe a usted.

¿Emití muchas referencias, pero no todas se han pagado? ¿Tengo de pagar las referencias pendientes?

No, solo paga cada referencia que su cliente ha pagado.

¿Cómo sé si mi cliente ya efectuó el pago?

En tiempo real recibe nuestra notificación. Por e-mail, SMS o directamente en su tienda online. ¡¡Un minuto después ya sabe que el encargo se ha pagado!!

¿Y no existe la posibilidad de que haya algún problema? ¿Cómo sé qué la referencia "X", pertenece al cliente "Y"?

Es simple, permitimos que asocie a una referencia un identificador creado por usted. Puede ser un número, un nombre... Eso depende de usted. Usted sabe mejor que nadie cómo gestionar su negocio.

Y ahora que la referencia ya se ha pagado, ¿a dónde ha ido mi dinero?

Buena pregunta. ¡Es muy importante saber dónde está nuestro dinero! El montante pagado sale de la cuenta del cliente para una cuenta SIBS/Payshop. A continuación, los fondos se envían a una cuenta bancaria de nuestra empresa y, a continuación, se hace el envío de fondos para usted. Tanto SIBS, Payshop como euPago, son Instituciones de Pago reguladas por el Banco de Portugal. ¡Su dinero está en buenas manos!

¿Y cuándo lo recibo?

Las transferencias se hacen diariamente. EuPago procederá al pago hasta el primer día útil siguiente a la recepción del pago, salvo que ocurran problemas de fuerza mayor. En estos casos, haremos la transferencia hasta el segundo día útil siguiente al día en el que recibimos el pago.

Un cliente se puso contacto conmigo para decir que en su extracto bancario apareció eupago.pt. ¿Cuál es el motivo?

De hecho, su cliente hizo un pago a una entidad registrada en nuestro nombre. Por ese motivo los pagos se hacen siempre a euPago, siendo esa la razón por la que aparece un nombre de nuestra institución

¿Cuándo Pago?

Entonces faltaría pagar el servicio. ¿Cuándo pago las comisiones?

No se tiene que preocupar. Las comisiones se descontarán en el valor de la transacción. Por ejemplo, si recibe una transferencia por el valor de 10,00 euros y tuviese contratado el plan X se le hará un abono total de 9,14 euros

¿Y mi factura?

Las facturas se emiten mensualmente (o al final del período de pago), estando la misma a disposición de forma inmediata. Las facturas se comunican por email, conjuntamente con un completo informe de los movimientos efectuados. Además, en su zona de cliente, tendrá acceso a toda la información en cualquier momento.

¿MB Way?

¿Qué es?

MB WAY es un servicio innovador prestado por SIBS, donde puede asociar una o más tarjetas bancarios a su número de móvil y así hacer compras o transferencias inmediatas de forma simple, cómoda y rápida a través de su smartphone o tablet.

No se tiene que preocupar. Las comisiones se descontarán en el valor de la transacción. Por ejemplo, si recibe una transferencia por el valor de 10,00 euros y tuviese contratado el plan X se le hará un abono total de 9,14 euros