Fala-se no apoio à digitalização mas esquece-se o investimento na literacia digital. De que vale ter milhões de lojas online, se a maioria não cumpre padrões mínimos de qualidade? O consumidor não está informado e soma más experiências de compra. Se queremos uma economia digital forte, o Estado terá de apostar na formação dos jovens através das suas instituições e de outros players.